Ressources & Aide

Social Boost Horizon est une plateforme innovante conçue pour aider les créateurs de contenu, influenceurs, entrepreneurs et entreprises à développer leur présence sur les réseaux sociaux. Nous proposons une gamme complète de services incluant l'augmentation d'abonnés authentiques, de likes, de vues et de commentaires sur toutes les principales plateformes (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter). Notre mission est de vous offrir une croissance organique et durable tout en respectant scrupuleusement les conditions d'utilisation de chaque réseau social.

Contrairement à de nombreux services similaires, nous mettons un point d'honneur à garantir des interactions authentiques provenant d'utilisateurs réels, ce qui élimine tout risque pour votre compte et assure une progression naturelle de votre audience.

Absolument. Chez Social Boost Horizon, nous nous engageons à fournir exclusivement des interactions authentiques. Contrairement à certains services qui utilisent des bots ou des comptes inactifs, notre approche repose sur l'attraction de vrais utilisateurs intéressés par votre contenu.

Notre système fonctionne en présentant votre profil à une audience ciblée qui manifeste un intérêt pour votre niche. Ces utilisateurs choisissent ensuite volontairement de vous suivre ou d'interagir avec votre contenu, ce qui garantit une croissance organique et durable. Cette méthode respecte scrupuleusement les politiques des plateformes sociales, éliminant tout risque pour votre compte.

Oui, la sécurité de votre compte est notre priorité absolue. Nos méthodes ont été développées en respect strict des directives des différentes plateformes sociales. Nous n'utilisons jamais de mots de passe ou d'accès à vos comptes - tout se fait via des API autorisées ou des méthodes manuelles approuvées.

Notre processus est conçu pour simuler une croissance naturelle, sans pics suspects qui pourraient alerter les algorithmes des plateformes. De plus, nous appliquons des limites de sécurité strictes pour éviter toute surcharge qui pourrait être détectée comme un comportement anormal. Depuis notre lancement, aucun compte client n'a subi de suspension liée à nos services.

La vitesse de livraison dépend du service choisi et de la quantité commandée. En général, les premiers résultats sont visibles dans les 2 à 6 heures suivant votre commande. Pour les services plus importants (au-delà de 5 000 followers ou likes), la livraison peut s'étaler sur plusieurs jours pour maintenir un aspect organique.

La progression se fait de manière progressive et constante, simulant une croissance naturelle. Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande en temps réel dans votre espace client. Pour une croissance optimale, nous recommandons de maintenir une activité régulière sur vos réseaux pendant la période de livraison.

Une légère fluctuation est normale sur toutes les plateformes sociales, même pour les comptes organiques. Cependant, si vous constatez une diminution significative dans les 30 jours suivant votre achat, notre garantie de rétention entre en jeu.

Contactez simplement notre support avec les détails de votre commande et nous procéderons à une recharge gratuite pour compenser toute perte anormale. Cette garantie couvre jusqu'à 15% de perte sur la période. Pour en bénéficier, il suffit d'ouvrir un ticket d'assistance dans votre espace client.

Notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter par plusieurs canaux :

• Chat en direct : Disponible directement sur notre plateforme via l'icône en bas à droite
• Email : support@socialboosthorizon.com (réponse sous 1h en moyenne)
• WhatsApp : +237 699 85 36 65 (réponse immédiate pendant les heures de bureau)
• Tickets d'assistance : Via votre espace client dans la section "Support"

Pour les demandes complexes, nous recommandons d'utiliser le système de tickets qui permet un suivi plus structuré de votre requête.

Oui, nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services pour quelque raison que ce soit, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 30 jours suivant votre achat.

Notre politique de remboursement s'applique dans les cas suivants :

• Non-livraison du service commandé
• Livraison partielle significative (moins de 80% de la commande)
• Problème technique persistant de notre côté

Pour initier une demande de remboursement, contactez notre support avec votre numéro de commande et les détails du problème rencontré. Nous traitons toutes les demandes dans un délai de 48 heures.

Le processus de commande est simple et intuitif :

1. Sélectionnez la plateforme (Instagram, TikTok, YouTube, etc.)
2. Choisissez le type de service (abonnés, likes, vues, commentaires)
3. Spécifiez la quantité désirée
4. Fournissez le lien de votre profil ou publication
5. Vérifiez votre panier et procédez au paiement

Une fois le paiement confirmé, notre système traite automatiquement votre commande. Vous recevrez une notification par email lorsque la livraison commence et pourrez suivre sa progression en temps réel dans votre espace client.

Nous acceptons une large variété de méthodes de paiement pour votre convenance :

• Mobile Money : MTN Mobile Money, Orange Money (toutes zones)
• Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express
• Portefeuilles électroniques : PayPal, Skrill, Payoneer
• Cryptomonnaies : Bitcoin, Ethereum, USDT
• Virements bancaires : Disponibles pour les commandes supérieures à 50 000 XAF

Tous les paiements sont sécurisés via notre passerelle de paiement certifiée PCI DSS. Aucune information bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Oui, notre service Premium vous permet de cibler une audience spécifique pour maximiser l'engagement. Vous pouvez filtrer par :

• Localisation : Pays, région ou ville spécifique
• Centres d'intérêt : Sélectionnez jusqu'à 5 centres d'intérêt pertinents
• Genre : Proportion hommes/femmes
• Langue : Langue principale des comptes

Ce ciblage avancé est particulièrement utile pour les entreprises souhaitant toucher un public spécifique ou pour les créateurs de contenu spécialisés. Notez que cette option est disponible pour les commandes d'au moins 1 000 abonnés et entraîne un léger supplément tarifaire.