Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Social Boost Horizon SARL, ci-après dénommée "le Vendeur", et toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le site www.socialboosthorizon.com, ci-après dénommée "l'Acheteur".

En passant commande sur notre site, l'Acheteur déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve l'ensemble des présentes CGV.

Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Vendeur commercialise et l'Acheteur acquiert les services proposés sur le site www.socialboosthorizon.com.

Les services proposés incluent, sans s'y limiter :

• Augmentation d'abonnés, likes, vues et commentaires sur les réseaux sociaux
• Services de spectateurs live
• Ciblage avancé d'audience
• Création et gestion de comptes
• Services de monétisation
• Formations professionnelles
• Abonnements à des logiciels et services

Commande et Paiement

Passation de commande

L'Acheteur sélectionne les services désirés et les ajoute à son panier. Après validation du panier, l'Acheteur procède au paiement.

Modalités de paiement

Le paiement s'effectue :

• Par Mobile Money (MTN, Orange) pour le Cameroun
• Par Wave Money et Orange Money pour la Côte d'Ivoire
• Par Airtel Money pour la RDC
• Par carte bancaire via notre passerelle de paiement sécurisée

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Livraison des services

Délais de livraison

La livraison des services commence immédiatement après confirmation de paiement. Les délais estimés sont :

• Services standards : 24 à 72 heures
• Services premium : 12 à 24 heures
• Services sur mesure : délai communiqué avant commande

Suivi de commande

L'Acheteur peut suivre l'état d'avancement de sa commande depuis son espace client sur notre site.

Garantie et Remboursement

Garantie de satisfaction

Social Boost Horizon offre une garantie de satisfaction de 7 jours sur la plupart de ses services. Si le service livré ne correspond pas à la description ou présente des défauts, l'Acheteur peut demander :

1. Une correction du service
2. Un remplacement par un service équivalent
3. Un remboursement intégral

Conditions de remboursement

Pour être éligible au remboursement :

• La demande doit être formulée dans les 7 jours suivant la livraison
• L'Acheteur doit fournir des preuves du problème rencontré
• Le service ne doit pas avoir été utilisé de manière abusive

Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande, dans un délai de 14 jours ouvrables.

Responsabilités

Responsabilité du Vendeur

Le Vendeur s'engage à fournir les services commandés conformément à leur description sur le site. Le Vendeur décline toute responsabilité pour :

• Les suspensions de comptes décidées par les plateformes sociales
• Les modifications d'algorithmes ou de politiques des réseaux sociaux
• L'utilisation non conforme aux CGU des plateformes par l'Acheteur

Responsabilité de l'Acheteur

L'Acheteur s'engage à :

• Fournir des informations exactes et complètes lors de la commande
• Respecter les conditions d'utilisation des plateformes sociales
• Ne pas utiliser nos services à des fins illégales ou frauduleuses

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Social Boost Horizon SARL ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

L'achat de services ne confère à l'Acheteur aucun droit de propriété intellectuelle sur les méthodes, outils ou processus utilisés par Social Boost Horizon.

Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Litiges et Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit camerounais. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents de Douala seront seuls compétents.